Politique d'annulation
L'essentiel en une phrase : nous ne vous facturons rien pour annuler. Ce que cela peut vous coûter vient de l'hôtel ou du service que vous avez réservé.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
1. Uniski ne facture aucun frais d'annulation
Nous n'appliquons aucun frais de notre côté pour annuler une réservation. Ni gestion, ni pénalité, ni quoi que ce soit d'approchant.
2. Le prestataire, lui, peut facturer
L'hébergement, la station ou les autres services réservés appliquent leur propre politique d'annulation, et celle-ci peut effectivement engendrer des frais.
Cette politique n'a rien d'un secret et n'arrive pas à la fin : vous la voyez sur le tarif lui-même avant de payer, avec les dates et les montants de chaque palier, et elle figure sur la confirmation de votre réservation.
3. Comment annuler
Depuis votre espace client, dans le détail de la réservation, vous pouvez demander l'annulation en indiquant le motif.
Si vous préférez en parler, contactez-nous au plus vite : plus il reste de marge, plus il est probable que la réservation puisse être annulée sans frais.
4. Assurance annulation
Au moment de réserver, vous pouvez souscrire une assurance qui couvre l'annulation dans certains cas. Elle n'est pas incluse par défaut : il faut l'ajouter.
Il vaut la peine de lire ce qu'elle couvre et ce qu'elle ne couvre pas avant de la souscrire, car tous les motifs n'entrent pas.
5. Si c'est le séjour qui change, pas la réservation
Si vous avez besoin de décaler les dates ou de changer de chambre plutôt que d'annuler, écrivez-nous : selon le tarif, cela peut revenir moins cher qu'annuler et réserver à nouveau.