Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és Uniski Vacaciones S.L., CIF B-59988881, amb domicili social a Calle Mallorca, 300, 08037 Barcelona. Per exercir els teus drets pots escriure a uniski@uniski.es.

Uniski Vacaciones S.L. tracta les dades personals d'acord amb el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) i la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Dades que recollim

Recollim únicament les dades necessàries per prestar els serveis sol·licitats:

• Registre i compte: nom, cognoms, correu electrònic, contrasenya xifrada.
• Reserves: dades dels esquiadors (nom, data de naixement, nivell), dades de contacte del titular i dades de facturació.
• Pagaments: les dades de la targeta les tracta directament la nostra passarel·la de pagament; Uniski no emmagatzema el número complet de la targeta.
• Comunicacions comercials: correu electrònic facilitat en subscriure't al butlletí.
• Suport i contacte: contingut dels missatges que ens envies per atendre consultes.
• Navegació: galetes i tecnologies similars tal com es detalla a la Política de galetes.

3. Finalitats del tractament

Les dades s'utilitzen per a les finalitats següents:

• Gestionar l'alta i l'accés al compte d'usuari.
• Gestionar les reserves d'hotels, forfets i serveis complementaris.
• Enviar confirmacions, recordatoris i actualitzacions de la reserva.
• Atendre consultes i sol·licituds de suport.
• Enviar comunicacions comercials sobre ofertes i novetats, únicament si ens has donat el teu consentiment.
• Complir les obligacions legals, fiscals i comptables aplicables.

4. Base legal del tractament

Cada tractament es fonamenta en una de les bases jurídiques previstes per l'article 6 del RGPD:

• Execució del contracte: reserves, gestió del compte i suport associat.
• Consentiment: butlletí, galetes no necessàries i comunicacions comercials.
• Obligació legal: facturació, comptabilitat i atenció als requeriments de les autoritats.
• Interès legítim: prevenció del frau, seguretat del lloc i millora del servei.

5. Terminis de conservació

Conservem les teves dades durant el temps estrictament necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, si escau, durant els terminis legalment exigibles. A títol orientatiu:

• Dades del compte: mentre es mantingui actiu i fins que en sol·licitis l'esborrat.
• Dades de reserves: durant la vigència del viatge i fins a 6 anys després per obligacions mercantils i fiscals.
• Dades del butlletí: fins que retiris el teu consentiment.
• Registres de seguretat: com a màxim 12 mesos, excepte investigació d'un incident.

6. Destinataris i encarregats del tractament

Per prestar el servei, comuniquem les dades estrictament necessàries als tipus de destinataris següents, tots ells vinculats per contractes d'encàrrec de tractament conformes al RGPD:

• Hotels i proveïdors dels serveis reservats (allotjament, forfets, escola, lloguer de material).
• Channel managers i motors de reserva integrats amb Uniski per consultar disponibilitat i confirmar reserves.
• Passarel·la de pagament per processar els cobraments i les devolucions.
• Proveïdor de correu transaccional per a l'enviament de confirmacions i notificacions.
• Proveïdor de correu comercial (Brevo, Sendinblue SAS, França) per enviar la newsletter i les comunicacions comercials, només a qui les pot rebre i sempre amb enllaç de baixa.
• Proveïdors d'infraestructura (allotjament, còpies de seguretat, monitoratge) ubicats a la Unió Europea.
• Proveïdor d'analítica web (Google Ireland Ltd., com a encarregat del tractament) només si acceptes les galetes analítiques. Pot implicar una transferència a Google LLC als Estats Units, emparada en la seva adhesió al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

No fem transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu sense les garanties adequades previstes al RGPD.

7. Drets de l'usuari

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les teves dades personals:

• Accés a les dades que tractem sobre tu.
• Rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió quan les dades ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament basat en l'interès legítim.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos pel RGPD.
• Portabilitat per rebre les teves dades en un format estructurat i reutilitzable.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense efectes retroactius.

8. Com exercir els teus drets

Per exercir aquests drets, envia'ns un correu electrònic a uniski@uniski.es indicant el teu nom complet, el dret que vols exercir i, si és possible, una còpia d'un document que acrediti la teva identitat. Tens dret a rebre resposta en el termini màxim d'un mes.

9. Reclamacions

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa vigent o que els teus drets no han estat degudament atesos, pots presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de la seva seu electrònica a www.aepd.es.